どんな時に運休になりますか？

社内規定に基づき、基準の風速値を一定時間超過した場合は運行を休止致します。また、雷や豪雨、地震等、安全運行に支障が出る事象が発生した場合も同様の措置を取る場合があります。運行情報につきましては、ホームページでご確認ください。

ロープウェイの時刻表はありますか？また何分間隔で運行していますか？

時刻表はございません。始発9時30分発より、概ね10分から15分間隔で運行しております。繁忙時は随時運行に切り替わる場合がございます。

定休日はありますか？

定休日はありません。
但し、年間に数日、設備・機械の点検や工事のため、運休する事があります。決定情報は、ホームページでお知らせします。

ロープウェイは何人乗りですか？

31名（ガイド係1名を含む）でございます。

飲食できる施設はありますか？

山頂展望台にソフトアイスやコーヒーを販売するカフェがございます。

トイレはありますか？

山麓駅舎と山頂展望台、山頂の熱海秘宝館にございます。

コインロッカーはありますか？

コインロッカーは山麓駅にございます。(小型200円×12個、大型500円×8個)　※ご利用は17:00迄となります。

AEDはありますか？

山麓駅ホームと、山頂駅ホームに各1台ずつ設置しております。ご不明な点がございましたら係員までお申し付けください。

車椅子での利用はできますか？

当施設にはエレベーターおよびエスカレーターの設備がございません。施設内各所に階段があり、車椅子での移動が困難な箇所がございます。

ベビーカーを押したままロープウェイに乗れますか？

可能です。
ただし、混雑時および当社係員の指示があった場合は、ベビーカーを折り畳んでご乗車頂く場合がございます。また、当施設にはエレベーターおよびエスカレーターの設備がございません。階段ではご自身で運んでいただく必要がございます。予めご了承ください。ベビーカーを駅ホームでお預かりすることも可能です。（無料）

授乳室やおむつ交換台はありますか？

当施設には授乳室の設備がございません。おむつ交換台は山頂展望台女子トイレにございます。

ペットを連れて利用できますか？

盲導犬・聴導犬・介助犬につきましては、そのまま同伴乗車可能です。また、補助犬を除く小型ペットにつきましては、専用キャリーケースに入れていただければご乗車可能でございます。ロープウェイ内・建物内では、ペットが外に出ないように、全身が全てケース内に入っているようにお願いします。

料金の支払いにクレジットカードは使えますか？

ご利用いただけません。お支払いは現金のみとなります。

電子マネーやQRコード決済は使えますか？

ご利用いただけません。お支払いは現金のみとなります。

駐車スペースはどのぐらいありますか？

山麓駅より徒歩1分、500台収容「熱海ベイリゾート後楽園」の駐車場をご利用下さい。2時間迄無料となります。また、貸切バスでお越しの際には、事前にお問い合わせください。当社でお手配致します。

周辺にはどんな施設がありますか？

山頂には展望台と熱海秘宝館がございます。
また、山頂駅より徒歩5分ほどの場所に、熱海城とトリックアート迷宮館がございます。
※周辺観光スポットにつきましてはトップページをご覧ください。

ロープウェイから熱海海上花火大会を見ることはできますか？

現在、熱海海上花火大会開催日の夜間営業はおこなっておりません。